配送ポリシー

配送エリアと料金

bentoboxlyでは、日本全国への配送サービスを提供しています。

  • 国内配送料金：
    • 10,000円以上のご注文：送料無料
    • 10,000円未満のご注文：全国一律800円
  • 離島・一部地域：

    追加料金が発生する場合がございます。詳細は注文確認時にご確認いただけます。

配送方法

  • 配送業者：

    ヤマト運輸または佐川急便にて配送いたします。

  • 配送日時：
    • 平日・土曜日・日曜日のお届けが可能です
    • 時間帯指定可能（地域により異なる場合があります）

配送所要時間

  • 通常配送：
    • 関西地域：注文確認後1-2営業日
    • その他の地域：注文確認後2-4営業日
  • お急ぎ配送：

    大阪府内限定で当日配送サービスを提供しています（追加料金1,000円、14時までのご注文に限ります）。

配送状況の確認

ご注文確認後、追跡番号を含む発送通知メールをお送りいたします。配送状況は以下の方法でご確認いただけます：

  • 発送通知メールに記載された追跡番号で配送業者のウェブサイトから確認
  • bentoboxlyのマイページから確認
  • カスタマーサービスへのお問い合わせ

配送に関する注意事項

  • 天候や交通状況により配送が遅れる場合がございます
  • 年末年始、お盆期間中は通常の配送所要時間より遅れる場合がございます
  • 配送時にご不在の場合は、配送業者が不在通知を投函いたします
  • 住所不明や長期不在による返送の場合、再配送料金をご負担いただく場合がございます

お問い合わせ

配送に関するご質問やご不明な点がございましたら、下記の連絡先までお気軽にお問い合わせください：