返品ポリシー

返品期間について

返品・交換の期間は、商品到着日から30日以内とさせていただきます。30日を経過した商品については、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

返品可能な商品

以下の場合に限り、返品・交換をお受けいたします:

返品の際は、必ず購入時の領収書またはご注文番号をご提示ください。

返品不可の商品

以下の商品については、衛生上・安全上の理由により返品をお受けできません:

返金について

返品商品を確認後、メールにて返品受付完了のご連絡をいたします。あわせて返金の承認または否認についてもお知らせいたします。

返金が承認された場合、お支払い時にご利用いただいた決済方法に応じて返金手続きを行います。返金の反映までには、各金融機関により2〜5営業日程度かかる場合がございます。

配送料は返金対象外となります。返品の際の送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

返品手続きの流れ

  1. カスタマーサービス(ask@bentoboxly.com)まで返品希望の旨をご連絡ください
  2. 返品承認番号を発行いたします
  3. 返品承認番号を商品に同封の上、指定の住所まで返送してください
  4. 商品到着後、状態を確認の上、返金手続きを行います

注意事項

お問い合わせ

返品に関するご不明点は、下記連絡先までお気軽にお問い合わせください:

bentoboxly

〒566-0062
大阪府摂津市鳥飼上5-6-15

電話:072-653-3321

メール:ask@bentoboxly.com